Privacy- en cookieverklaring

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Van Beets Groengroep B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en in het contact met ons worden verwerkt.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; dat is voor een bedrijf van onze omvang en aard niet verplicht. Vragen over privacy komen bij de directie terecht via bovenstaande gegevens.

Stichting Van Beets - Werken & Leren is een aparte organisatie met een eigen verantwoordelijkheid voor gegevens. Meld je je aan voor dagbesteding, beschut werk, re-integratie of praktijkleren, kijk dan in de privacyverklaring van de stichting.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Als je deze website bezoekt

Onze hostingpartij houdt technische logboeken bij van serververzoeken: je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en gegevens over je browser en apparaat. Dat is nodig om de site te laten werken, storingen op te lossen en misbruik (zoals aanvallen op de server) te herkennen. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Een website die niet te beveiligen is, kunnen we niet aanbieden. We gebruiken deze logboeken niet om je te volgen of een profiel op te bouwen.

Als je contact opneemt of een offerte aanvraagt

Via het contactformulier, het offerteformulier of het terugbelverzoek vragen we alleen wat nodig is om te kunnen reageren:

• Contactformulier: je naam, je e-mailadres en/of telefoonnummer, je bericht, en de foto's of pdf-bestanden die je zelf meestuurt.
• Offerte aanvragen: je naam, je e-mailadres en/of telefoonnummer, om welke dienst het gaat, de plaats waar het werk is, je omschrijving van de klus, en de foto's of pdf-bestanden die je zelf meestuurt.
• Terugbelverzoek: je naam, je telefoonnummer en het moment waarop je gebeld wilt worden.
• Bestelaanvraag voor brandhout en materialen: je naam, e-mailadres en/of telefoonnummer, de producten en hoeveelheden die je aanvraagt, je keuze voor afhalen of bezorgen, bij bezorging je adres, en een eventuele opmerking.

Meesturen van een foto of een pdf is nooit verplicht. Doe je het wel, dan slaan we het bestand nergens op: het gaat als bijlage mee in de e-mail die je inzending bij ons aflevert, en staat daarna alleen nog in onze mailbox — net zolang als het bericht zelf. Foto's worden in je eigen browser verkleind voordat ze verstuurd worden; daarbij verdwijnen ook de gegevens die je telefoon in de foto zet, zoals de locatie waar hij genomen is.

Bel je, app je of mail je ons rechtstreeks, dan verwerken we de gegevens die je in dat gesprek of bericht geeft. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst als het om een opdracht gaat, en anders gerechtvaardigd belang: je stelt een vraag en verwacht antwoord.

Als je klant wordt of bent

Voor het uitvoeren van het werk en de administratie verwerken we je naam, adres, contactgegevens, de afspraken over het werk, de offerte en de factuurgegevens. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de administratie een wettelijke verplichting (de fiscale bewaarplicht).

Als je solliciteert

Via het sollicitatieformulier vragen we je naam, je telefoonnummer, op welke vacature je reageert en een eventuele opmerking. Er zit bewust geen cv-upload op deze site; wil je een cv meesturen, dan mail je dat. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij het invullen van een vacature, en toestemming als we je gegevens langer willen bewaren.

Foto's en reviews

Op deze site staan foto's van uitgevoerd werk. Staat er iemand herkenbaar op, dan gebruiken we die foto alleen met toestemming van die persoon. Wil je dat een foto waarop jij of je tuin herkenbaar staat wordt weggehaald, dan doen we dat: laat het weten.

Op onze reviewpagina tonen we beoordelingen die klanten zelf openbaar hebben achtergelaten op Google of Klantenvertellen, met de naam zoals die er bij die beoordeling staat. Wil je dat we jouw review niet meer op onze site tonen, dan halen we hem eraf.

Cookies

Deze website plaatst zelf geen cookies. Er is geen inlog, geen winkelwagen en geen voorkeur die we onthouden, en we gebruiken geen statistiek-, advertentie- of trackingprogramma's. Daarom vragen we ook geen toestemming via een cookiebanner: er valt niets te kiezen.

De lettertypen van deze site staan op onze eigen server. Er gaat dus geen verzoek naar Google Fonts of een ander extern lettertypebedrijf, en niemand ziet daardoor jouw IP-adres.

Eén uitzondering: op de pagina Over ons staat een video die van Vimeo geladen wordt. Die speler draait met “do not track” aan: Vimeo houdt je kijkgedrag niet bij en plaatst geen tracking-cookies. Vimeo ziet bij het laden van de video wel je IP-adres en technische gegevens van je browser, want anders kan de video je niet bereiken. Open je die pagina niet, dan gebeurt er niets.

Links naar Google Maps, Google, Klantenvertellen, WhatsApp, Facebook, LinkedIn, Instagram en YouTube zijn gewone links. Er wordt van die partijen niets in onze pagina's geladen. Klik je door, dan gelden vanaf dat moment hun voorwaarden en cookies.

Wie je gegevens nog meer kan zien

We verkopen je gegevens niet en verhandelen ze niet. We delen ze alleen als dat nodig is:

• Vercel, ons hostingbedrijf. Deze website draait daar. Vercel verwerkt technische gegevens van websitebezoeken en de formulierinzendingen tijdelijk in onze opdracht.
• Resend, onze e-maildienst. De gegevens die je via een formulier verstuurt, gaan via Resend naar onze inbox zodat we je aanvraag kunnen behandelen.
• Exact, ons boekhoudpakket. Facturen en de daarbij horende gegevens staan in onze administratie in Exact.
• Partijen die we inschakelen voor het werk, bijvoorbeeld een onderaannemer of een leverancier die bij je moet leveren. Zij krijgen alleen wat ze nodig hebben om hun deel te doen.
• Als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld bij een vordering van de Belastingdienst of politie.

Onze website draait op servers in Europa. Vercel, Resend en Vimeo zijn Amerikaanse bedrijven. Resend vermeldt dat accountgegevens, e-mailmetadata, logboeken en API-gegevens in de Verenigde Staten worden opgeslagen, ook als e-mail vanuit een Europese regio wordt verzonden. Bekijk voor de actuele informatie de documentatie van Resend. Voor doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte moet een geldige doorgiftegrondslag gelden, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de modelcontractbepalingen. Dit controleren we voordat de maildienst voor productie wordt gebruikt.

App je ons, dan gebruiken wij daarvoor WhatsApp Business. De inhoud van je bericht is onderweg versleuteld, maar WhatsApp Ireland Limited (onderdeel van Meta) verwerkt wel gegevens over dat contact: je telefoonnummer, het tijdstip en het feit dát je ons appt. Daar gelden de voorwaarden van WhatsApp zelf op, waar wij geen zeggenschap over hebben. Liever niet via WhatsApp? Bellen of mailen kan altijd, en voor gevoelige informatie is dat sowieso de betere route.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Niet langer dan nodig, en voor de administratie zolang de wet dat voorschrijft.

• Technische logboeken: kort, in de regel niet langer dan een maand, tenzij een incident langer onderzoek vraagt.
• Vragen en offertes waar geen opdracht uit komt: tot een jaar na het laatste contact, zodat we een eerdere offerte nog kunnen terugvinden als je later toch belt.
• Bestelaanvragen die geen bestelling worden: tot een jaar na het laatste contact. Wordt de aanvraag een bestelling, dan bewaren we de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering en administratie volgens de termijnen hieronder.
• Klant- en factuurgegevens: zeven jaar na afloop van het boekjaar. Dat is de fiscale bewaarplicht uit artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen.
• Sollicitaties: tot vier weken na afronding van de procedure. Willen we je gegevens langer houden omdat er later misschien iets past, dan vragen we je toestemming; daarna bewaren we ze maximaal een jaar.
• WhatsApp- en e-mailgesprekken: zolang ze nodig zijn voor het contact of de opdracht, en daarna ruimen we ze op. Wat bij een opdracht hoort, gaat mee in de administratie en valt onder de termijn hierboven.

Hoe we je gegevens beveiligen

Deze website is volledig beveiligd met https, zodat wat je invult onderweg niet mee te lezen is. Ook de gegevens die we van je bewaren, zoals offertes en administratie, staan versleuteld opgeslagen. Toegang tot e-mail en administratie is beperkt tot de mensen die het voor hun werk nodig hebben, en die accounts zijn met een eigen wachtwoord en tweestapsverificatie afgeschermd. Merk je toch iets wat niet klopt (een lek, een mail die je niet had mogen krijgen), laat het ons meteen weten via 06 13 16 65 47 of info@vanbeets.nl. We pakken dat op en melden het waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• in te zien welke persoonsgegevens we van je hebben, en daar een kopie van te krijgen;
• gegevens te laten corrigeren als ze niet kloppen of onvolledig zijn;
• gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze nog nodig hebben of wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken, bijvoorbeeld zolang een correctie loopt;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of door te laten sturen (dataportabiliteit);
• een eerder gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat daarvoor al gebeurd is.

Een verzoek doe je door te bellen of te mailen. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde geven, kunnen we vragen of je jezelf kunt identificeren: dat doen we alleen als er twijfel is, en we vragen daarbij nooit om een kopie van je identiteitsbewijs met je burgerservicenummer erop.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder: autoriteitpersoonsgegevens.nl (opent in een nieuw tabblad). We horen het natuurlijk liever eerst zelf.

Wat we níét doen

• Geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering: er zit geen systeem tussen dat op basis van je gegevens een besluit over je neemt.
• Geen nieuwsbrief en geen reclamemail zonder dat je daar zelf om vraagt.
• Geen bijzondere persoonsgegevens via deze website. Vragen over gezondheid, geloof of afkomst horen niet in een webformulier.
• Deze website is niet gericht op kinderen, en we verzamelen niet bewust gegevens van mensen onder de zestien.

Wijzigingen

Verandert er iets aan de manier waarop we met gegevens omgaan (een nieuw programma, een nieuwe dienst), dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst gebeurd is. Deze verklaring vervangt het privacystatement dat eerder in de disclaimer stond.